常态化疫情防控期间，如何防止疫情传播，减少院感概率？记者近日走访发现，我市多家医院开通了“线上远程探视”服务及“线下视频探视”系统，为病患、家属、医护架起专属的“沟通桥”，得到了患者和家属的一致点赞。

“我们科室注册了一个公用微信号，在病人入住ICU后，及时与家属互加好友。”台州市立医院重症医学科护士长司琴说，只要病人和家属有需求，责任护士就会通过微信与家属沟通，也可以进行线上视频聊天。此外，家属也可以前往医院谈话间，通过视频探视系统进行探视。

司琴说，线上探视每天都会进行，向家属传达病人的生命体征情况，探视时间因人而异。“对于意识清醒的病人，探视频率会更高一些，这样也可以有效减少病人的孤独感，利于身体恢复。而对于病情严重、神志不清的患者，护士们会根据家属的需求，及时解答家属提出的问题，安抚家属，消除他们的担忧与疑虑。”

同样，在台州市第一人民医院重症医学科内，也有一部公用手机成了病人与家属间的沟通桥梁。“以前，有些家属会因为工作等原因错过固定探视时间。现在，有了线上探视，家属们的探视时间相对更为弹性。一般情况下，我们建议家属在下午进行‘云探视’。”该院重症医学科护士长陈红萍说。

而在台州医院，如果家属要进行探视的话，通过扫二维码即可进入一个线上虚拟聊天室。“台州的人情味很浓，如果住院了，亲戚朋友就会有探视的需求。考虑到这一点，我们科室与院信息中心一起开发了陪护管理系统。线上探视由护士通过护士站的信息系统发起，只要病人的身体情况符合探视需求，即可连线，家属、医护人员、病人都可以在同一个虚拟空间内交流病情和各项需求。”台州医院护理部主任程凤敏说。

“我们医院提倡‘非必要不陪护’，确实有陪护需求的，需医生开医嘱，并符合各项防疫政策才能进入病区。”台州市中心医院护理部副主任吴伟仙说，随着疫情防控常态化开展，对于其他有探视需求的，普通病房的病人可在护士帮助下通过公用手机与家属进行线上探视，隔空见面。院内智慧病房安装了视频探视系统，家属在病区外，通过拨打病区的床号，连接智慧病房的交汇系统，进行“云探视”。

“三分治疗，七分护理。在疫情防控形势严峻的当下，如何在治疗疾病的同时，倾听患者与家属的合理诉求，加强人文关怀，这是我们医疗工作者需要思考的问题。”各医院护理人员均表示，希望他们主动、优质的护理服务，能够为病人和家属提供便利，让病人更安全、家属更放心。