近日，浙江省市场监督管理局发文，由台州市第二人民医院、天台县市场监督管理局承担的《校园心理健康服务省级标准化试点项目》顺利通过验收。

这一成果标志着台州在校园心理健康服务领域迈入标准化、专业化新阶段，为全省乃至全国提供了可复制、可推广的“台州经验”。

历时三年半，5个先进做法，72项标准

随着社会竞争的加剧和学习压力的增大，青少年心理健康问题日益凸显，成为社会各界关注的焦点。近年来，我院立足专业优势，联合天台县市场监管局，创新构建“前端科普预防—中端监测预警—末端精准干预”的全链条校园心理健康服务体系，制定涵盖通用基础、服务提供、服务保障三大板块的72项标准，构建了具有台州特色的校园心理健康服务标准体系框架。

为确保标准的有效实施，医院组织开展了多场标准化专业知识培训、学术研讨，制定了《标准实施检查规范》，组建督导小组定期开展自我监督检查评价，及时整改发现的问题，消除服务盲区。通过标准化建设，医院明确了各岗位的工作职责、流程和要求，为服务管理和效能建设提供了可量化的考核依据。通过“培训+考核+监督”三管齐下，形成“学标准、用标准、优标准”的良性循环。新标准体系明确了心理咨询流程、危机干预机制等关键环节，规范了心理健康筛查、转诊绿色通道等16项服务标准，确保从硬件设施到人员操作均有章可循。

经过不懈努力，我院校园心理健康服务省级标准化试点项目取得了显著成果。一方面，医院面向学校的心理健康服务质量和水平得到了显著提升，通过精神卫生医疗机构的专业介入，形成了多元镶嵌、协同联动的常态化学校心理健康服务体系。签约服务的学校达到20所，服务学生人次超过6500人次，儿童青少年心理健康核心知识知晓率达到80%以上，学生抽样调查满意度达到了 98%以上。另一方面，项目在标准化建设方面也取得了重要突破，将内部标准《学生心理健康服务规范》制定立项为台州市地方标准，实现了核心标准的有效提升。

此外，项目还提炼形成了“心路通”精神心理院前急救、心理援助热线接听处置流程标准等5个先进做法，起到了良好的示范引领作用。其中，“心路通”——精神障碍患者信息互通和急救联动处置机制标准化入选“2024健康中国实践案例”，并在焦点映像栏目中展示；96525心理援助热线接听处置流程标准被评选为2024年度国家卫生健康标准项目，在国家卫健委医管中心标准管理处进行评审汇报被给予高度肯定。这些成果充分展示了我院在心理健康服务标准化建设方面的创新能力和实践水平。

验收评审中，专家组充分肯定了项目成效：“台州市第二人民医院构建了科学完备的标准体系，推动校园心理健康服务从‘经验主导’转向‘规范引领’，为全省树立了标杆。”

乘风破浪 · 再创佳绩

此次校园心理健康服务省级标准化试点项目的顺利通过验收，是我院发展历程中的重要里程碑，从“摸着石头过河”到“标准化领航”，我院始终用创新与担当筑牢青少年心理健康防线。

未来，我院将继续以标准化建设为引擎，不断优化标准体系，提升服务质量。同时加强与各方的合作与交流，共同推动心理健康服务事业的发展，为护航学子阳光成长，建设“健康浙江”贡献更多力量！

校园心理健康服务省级标准化项目进程

2021 年，台州市第二人民医院与天台县市场监督管理局共同筹备校园心理健康服务省级标准化试点工作，于2021年8月正式申报校园心理健康服务省级标准化试点。10月，浙江省市场监督管理局下达《浙江省市场监督管理局关于下达2021年省级标准化试点项目的通知》（浙市监标准[2021]14 号），标志着该标准化试点项目成功立项。

2022 年 5 月，在实地调研和广泛征求意见的基础上，项目工作小组确定了校园心理健康服务标准体系及具体标准。2022 年 7 月，发布并实施了校园心理健康服务标准体系和 30 项内部标准，其中包括《校园心理辅导员培训规范》《学生心理问题面诊及咨询规范》《学生心理危机干预规范》等多项核心标准。

2023年4月，按计划有序启动标准实施检查工作。根据浙江省市场监督管理局下发的《浙江省标准化试点项目任务书》和《浙江省标准化试点项目验收评价细则（服务业）》，结合天台实际，成立自我评价小组，于 2023年6月对台州市第二人民医院校园心理健康服务省级标准化试点完成情况进行了系统全面的自查。

2024年4月，《学生心理健康服务规范》立项2024年第一批台州市地方标准制修订计划，并于同年11月份发布。

2025年2月，正式通过验收。